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退换货说明
一、质量问题
◆ 请您务必在安装完成且验收通过后,再签署确认函,若发现产品存在质量问题或安装不到位,请当场拒绝签收,并拍照保留相应证明。或者直接与客服人员取得联系。
◆ 产品存在质量问题,我们会为您提供免费的维修服务。若维修无法弥补产品的功能或美观缺陷,我们将免费为您更换。
◆ 非质量问题产生的退(换)货,您需要支付单(双)程运费。
◆ 若您的订单已经提供送货上门服务且已产生了某些服务费,将不会退还。
◆ 上述费用,将从您的应退款项中扣除。
二、7天无理由退换
◆ 自您付款之日起,至您签收之日第7日(含)止,您可以申请7天无理由退换。
◆ 7天无理由退货,需要同时满足下列“不影响二次销售”的条件:
(1)产品的内外包装、赠品、发票保存完好,且没有污染或损坏。
(2)家具产品未安装、未使用、且没有污损。
(3)家纺和床垫产品未拆封、未使用,且没有污损。
◆ 您需要支付单程运输费。
◆ 上述费用,将从您的应退款项中扣除。
三、关于色差
◆ 网站上所提供的产品为实物拍摄,但可能因为显示器、光线等原因,而存在一定色差。
◆ 合理范围内的色差,不属于质量问题,由此产生的退换货,由您承担全部运费。
◆ 关于色差的“合理范围”,以未改变产品颜色外观的本质为准。


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